35bd gem-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই চুক্তি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। 35bd gem প্ল্যাটফর্মটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। এই চুক্তির উদ্দেশ্য হলো সদস্য ও 35bd gem-এর মধ্যকার সম্পর্ক, অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করা।

35bd gem সর্বদা স্বচ্ছ এবং ন্যায্য পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সকল খেলা, বেটিং অপশন এবং প্রমোশনাল অফার এই নিয়মাবলীর আওতাভুক্ত। কোনো নির্দিষ্ট সেবার জন্য আলাদা বিশেষ শর্ত থাকলে সেটি এই সাধারণ শর্তের পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে এবং পরস্পরবিরোধের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্তই প্রাধান্য পাবে।

এই চুক্তিতে "35bd gem", "প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "সেবা" বলতে https://35bdgem.cam ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল পৃষ্ঠা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবাকে বোঝানো হয়েছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

35bd gem-এ সদস্য হতে হলে সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার কোনো সুযোগ নেই এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে 35bd gem সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• বর্তমান ঠিকানা

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার 35bd gem সংরক্ষণ করে এবং উক্ত পরিস্থিতিতে জমাকৃত অর্থ ও অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

সদস্য তার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে বাধ্য। তৃতীয় কোনো পক্ষকে লগইন তথ্য শেয়ার করা বিধিসম্মত নয়। যদি কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে 35bd gem-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে তার দায় সদস্যকেই বহন করতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

35bd gem যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এ উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সদস্যের অর্থের সুরক্ষা এবং প্রতারণা রোধের জন্য অপরিহার্য।

৩.৩ OTP যাচাইকরণ

নিবন্ধন, লগইন এবং নির্দিষ্ট লেনদেনের সময় OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। OTP শুধুমাত্র নিজের মোবাইল বা ইমেইলে আসবে এবং এটি কারো সাথে শেয়ার করা নিরাপদ নয়।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র বিধিমালা

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

35bd gem-এ ডিপোজিটের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো)। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিটের কোনো প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য নয়।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও প্রক্রিয়াকরণ সময়

উইথড্রের জন্যও বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন যাচাইকরণ

35bd gem সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্র স্থগিত করা এবং আরও তথ্য চাওয়া হতে পারে। ব্যালেন্স কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্র করা যাবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

35bd gem নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, কোনো সদস্য ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করতে হলে মোট বোনাসের ২৫ গুণ টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে — অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳২৫,০০০ টার্নওভার প্রয়োজন।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী

বোনাস সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শর্ত নিচে উল্লেখ করা হলো:

• একটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য
• ওয়েজারিং (টার্নওভার) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের টাকা উইথড্র করা যাবে না
• বোনাস অর্থ দিয়ে খেলা সকল গেমে প্রযোজ্য নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা সাইটে উল্লেখ থাকে
• বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সিস্টেম ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক সুবিধা

35bd gem-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক; Silver — সর্বোচ্চ ০.৫%; Gold — সর্বোচ্চ ০.৮%; Platinum — সর্বোচ্চ ১.০%। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নিট ক্ষতির (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) উপর ভিত্তি করে হিসাব করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, Gold স্তরের একজন সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতি করলে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাবেন। ধাপে ধাপে বেশি খেলা ও কার্যকলাপের মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬ বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিলের নীতি

35bd gem বেট গ্রহণের পরও কারিগরি ত্রুটি, ভুল অডস বা ইভেন্ট বাতিলের কারণে বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের পরিমাণ সদস্যের ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে। মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে একটি বেট বাতিল হলে সেটি মোট অডস থেকে বাদ দিয়ে বাকি বেটগুলো হিসাব করা হবে।

৬.২ ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিং

ক্রিকেটে BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেট করা যাবে। বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচসহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্ট 35bd gem-এর বেটিং প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। ইন-প্লে বেটিং পাওয়া যায়, তবে ম্যাচের পরিস্থিতি অনুযায়ী অডস পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৩ অডস ও ফলাফল নির্ধারণ

অডস প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ — উভয় ফরম্যাটে পাওয়া যায়। ফলাফল নির্ধারণের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচ রেজাল্টই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে 35bd gem কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭ ক্যাসিনো ও গেম বিধিমালা

৭.১ গেমের ফলাফল

35bd gem-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট এবং অন্যান্য গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

৭.২ গেম বিঘ্নিত হলে

কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম সেশন অসম্পূর্ণ থেকে গেলে, 35bd gem ওই রাউন্ডের বেটের পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেবে। যদি জয়ের পর কোনো ত্রুটি হয় এবং জয়ের পরিমাণ অস্বাভাবিকভাবে বেশি হয়, তাহলে 35bd gem পর্যালোচনা করে সঠিক পরিমাণ নির্ধারণ করবে।

৭.৩ ফিশিং ও অন্যান্য গেম

ফিশিং গেম ও মাল্টিপ্লেয়ার গেমের ক্ষেত্রে সকল সদস্যের সমান সুযোগ নিশ্চিত করা হয়। টিম গেমিং বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অসুবিধাজনক কোনো কৌশল অনুসরণ করা নিষিদ্ধ।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 35bd gem প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট বা গেম খেলা
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকি, অপমান বা হয়রানিমূলক আচরণ করা
• মিথ্যা তথ্য বা নকল দলিলপত্র জমা দেওয়া

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে 35bd gem সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করবে, অর্জিত জয় ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি জানাবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

35bd gem সার্বক্ষণিক সেবা নিশ্চিত করতে চায়, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, কারিগরি সমস্যা বা বাহ্যিক কারণে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের ফলে সদস্যের যে কোনো ক্ষতি হলে 35bd gem সীমিত দায় স্বীকার করে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সেবায় সমস্যার ক্ষেত্রে 35bd gem সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সদস্যের ওই লেনদেনে জড়িত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে। 35bd gem তৃতীয় পক্ষের কোনো কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৯.৩ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

গেমের ফলাফল ও বেটিং বিষয়ক যেকোনো বিতর্কে 35bd gem কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। সদস্য যদি কোনো সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে FAQ-এ উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে পারেন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

35bd gem সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া হয়েছে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

সদস্যের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা তদন্ত বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতিটি পড়ুন।

১১ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

35bd gem বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা সদস্যদের খেলার সীমা নির্ধারণ করতে, প্রয়োজনে স্ব-বর্জনের সুবিধা নিতে এবং পেশাদার সহায়তা নিতে উৎসাহিত করি।

যদি কেউ মনে করেন জুয়া তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত সহায়তা পাওয়া যাবে। ২১ বছরের কম বয়সী কারো জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

35bd gem অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে এবং সমস্যাগ্রস্ত জুয়াড়িদের সহায়তায় সক্রিয়ভাবে কাজ করে। প্রয়োজনে সদস্য নিজেই তার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২ চুক্তির পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

35bd gem যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া

সদস্য যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়। 35bd gem শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই চুক্তির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগে 35bd gem কর্তৃপক্ষের অধিকারক্ষেত্রের আইন প্রযোজ্য হবে। সদস্যের কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।